A queda dos serviços da Amazon Web Services (AWS) na última segunda-feira (20) — e a interrupção global que causou — destacou o quanto a internet se tornou dependente de um pequeno número de provedores de infraestrutura essenciais.
As ramificações de tais interrupções só poderiam se tornar piores se a inteligência artificial se tornar tão central para o trabalho e a vida cotidiana quanto os gigantes da tecnologia sugerem que será nos próximos anos.
A queda da última segunda-feira impediu temporariamente que algumas pessoas marcassem consultas médicas e acessassem serviços bancários.
Mas e se uma interrupção derrubasse as ferramentas de IA que os médicos estavam usando para ajudar no diagnóstico de pacientes, ou que as empresas usavam para facilitar transações financeiras?
Pode ser um cenário hipotético hoje, mas a indústria de tecnologia promete uma rápida mudança para “agentes” de IA fazendo mais trabalho em nome dos humanos em um futuro próximo — e isso poderia tornar empresas, escolas, hospitais e instituições financeiras ainda mais dependentes de serviços baseados na nuvem.
Uma pesquisa global com quase 1.500 empresas, publicada pela McKinsey & Company em maio, constatou que 78% dos entrevistados já usam IA em pelo menos uma função empresarial, um aumento de 55% em relação ao ano anterior.
“Se houver uma interrupção e você depende da inteligência artificial para tomar suas decisões e não consegue acessá-la, isso terá um efeito no desempenho”, disse Tim DeStefano, professor associado de pesquisa na McDonough School of Business da Georgetown.
A interrupção da última segunda-feira teve um impacto tão amplo porque muitas empresas dependem de provedores de nuvem para funções de back-end que sustentam seus negócios, como espaço em servidor virtual, armazenamento ou ferramentas de desenvolvimento.
Normalmente, essa configuração é mais acessível, flexível e segura para esses clientes, exceto quando a AWS sofre uma queda. Nesse caso, torna-se efetivamente um ponto único de falha para uma grande parte da internet.
Para ser justo, esses serviços são notavelmente robustos considerando a escala de suas operações. Mas interrupções como essas levantam questões sobre como os serviços de tecnologia cruciais poderiam ser ainda mais confiáveis.
A AWS atende milhões de clientes, desde varejistas e restaurantes até empresas de serviços financeiros e agências governamentais; ela detém cerca de 37% do mercado de computação em nuvem, segundo a Gartner. Juntas com Microsoft e Google, essas três empresas atendem cerca de 70% do mercado.
E a consolidação da espinha dorsal da internet continua na era da IA. Embora haja alguma disputa entre as três grandes, Amazon, Microsoft e Google permanecem, de longe, os principais provedores de computação em nuvem para aplicações de IA, segundo o analista sênior da Emarketer, Jacob Bourne — e seus futuros dependem pelo menos em parte de atender à demanda por IA.
Embora sites e aplicativos ainda possam funcionar tecnicamente usando os próprios servidores menos potentes das empresas, “a computação em nuvem representa um pré-requisito tecnológico para usar IA”, disse DeStefano. Isso porque os computadores necessários para rodar ferramentas de IA são poderosos e caros, e o hardware local não é tão fácil de modificar conforme as necessidades do negócio mudam. Faz mais sentido alugar esse espaço computacional e pagar apenas quando necessário.
E à medida que a IA se torna mais difundida, interrupções em data centers podem ocorrer com mais frequência, já que os modelos de IA consomem muita energia, disse Bourne. Grandes provedores de nuvem, incluindo Amazon, Microsoft e Google, estão investindo bilhões em data centers para atender a essa demanda crescente.
O risco de interrupções graves aumenta consideravelmente quanto mais as empresas dependem de agentes de IA para realizar tarefas críticas e automatizar o trabalho humano, uma transição que já está em andamento, apesar de haver discordância sobre até onde ela chegará.
As empresas de tecnologia estão confiando na IA para realizar grande parte de sua programação; grandes bancos estão contratando menos trabalhadores à medida que se apoiam mais na IA; até a Amazon está analisando como robôs com IA poderiam automatizar 75% de suas operações em armazéns, informou o New York Times na terça-feira, citando documentos internos vazados. (A Amazon afirma que os documentos dão uma visão enganosa de seus planos.)
“Esse é o sonho, mas se algo der errado e você não tiver aquela inteligência humana atualizada”, disse Bourne, “então estamos realmente transferindo todas essas tarefas críticas para a IA e colocando muita confiança na tecnologia.”
Mas essa ameaça não é inevitável: essa transição apresenta uma oportunidade de construir uma arquitetura de internet mais resiliente.
Concorrentes menores de computação em nuvem, como Oracle e CoreWeave, estão ganhando participação de mercado com ofertas específicas para IA. E as empresas estão cada vez mais recorrendo a múltiplos provedores de nuvem para criar uma rede de segurança caso um deles saia do ar.
Grandes fabricantes de modelos de linguagem, incluindo Meta e OpenAI, também estão investindo bilhões para construir seus próprios data centers, o que poderia reduzir a pressão sobre sistemas compartilhados. A indústria de tecnologia também está tentando tornar alguns modelos de IA menores e mais eficientes em termos de energia, para que possam rodar localmente em smartphones e laptops, em vez de depender tanto da nuvem.
E a IA poderia ajudar a encontrar e corrigir falhas de segurança para evitar interrupções como a da última segunda-feira — se as empresas investirem nessas capacidades tanto quanto em ferramentas populares e em destaque, como chatbots de IA e aplicativos de geração de vídeo.
“Existe um caminho para fazer a IA nos servir da melhor forma possível”, disse Bourne. “Mas não parece necessariamente que estamos nesse caminho, no momento.”
Fonte: https://www.cnnbrasil.com.br
